Przeczytaj tutaj: Jak podawać karmę ZENOO
FAQ
NASZE PRODUKTY
Dlaczego liofilizowana karma to strzał w dziesiątkę?
Wyobraź sobie karmę, która ma wszystkie zalety surowego jedzenia, ale jest wygodna jak sucha karma. To właśnie liofilizat! Usuwamy z niego tylko wodę, zachowując wszystkie składniki odżywcze - bez sztucznych konserwantów.
Słyszałeś pewnie o rosnącej liczbie otyłych, chorych na raka czy cukrzycę zwierzaków? Naukowcy biją na alarm: to efekt uboczny wielu komercyjnych karm. Dlatego coraz częściej polecają dietę opartą na surowym jedzeniu. I tu wkraczamy my z naszą liofilizowaną karmą ZENOO!
Nieważne, czy Twój pies to niejadek, czy pochłania wszystko, co mu dasz. Czy jest okazem zdrowia, czy ma swoje dolegliwości. Zarówno my, jak i nasi klienci, widzimy niesamowite efekty karmienia ZENOO.
Nasza misja? Dać Twojemu psu prawdziwe, świeże jedzenie. Bez żadnych sztuczek. To wciąż karma dla psów, ale taka, jaką zawsze powinna być.
Jak powstają zdrowe receptury ZENOO?
Nasi dietetycy to prawdziwi czarodzieje! Stworzyli receptury, które są nie tylko pełnowartościowe i zbilansowane, ale też naturalnie smaczne i bogate w składniki odżywcze.
Wiesz co? Używamy tylko składników, które sami byśmy zjedli. Wszystko jest jakości human-grade i pochodzi od sprawdzonych dostawców. Od początku do końca, każdy produkt ZENOO powstaje we Włoszech pod okiem dietetyka zwierzęcego. Spełniamy też rygorystyczne normy FEDIAF.
A najlepsze? Produkujemy w małych partiach, żeby karma zawsze była świeża. Bez konserwantów może stać na półce latami!
Co dokładnie jest w naszej karmie?
ZENOO to proste receptury z różnymi białkami i warzywami - idealne nawet dla psów na specjalnych dietach. Nasi certyfikowani dietetycy weterynarii pilnują, żeby każda receptura spełniała standardy FEDIAF.
Co znajdziesz w środku? Czyste białko jakości human-grade.
Chcesz poznać pełną listę składników? Zajrzyj do sekcji "Składniki"!
Jak przechowywać te pyszności?
Dobra wiadomość - nie potrzebujesz dodatkowej zamrażarki! Nasza liofilizowana karma to sama wygoda. Tylko pamiętaj: trzymaj ją z dala od ciepła, wilgoci i słońca. Po otwarciu szczelnie zamknij opakowanie, żeby karma nie łapała powietrza i wilgoci.
Jak podawać karmę swojemu psu?
Jak dobrać odpowiednią karmę dla mojego psa?
Wybierając karmę, zwróć uwagę na indywidualne potrzeby swojego psiaka. Co lubi jeść? Ma jakieś alergie? Potrzebuje specjalnej diety? Jeśli masz wątpliwości, pomożemy Ci dobrać idealny plan żywieniowy. Zadamy kilka pytań i stworzymy dietę szytą na miarę Twojego czworonoga. Nasz zespół będzie czuwał nad postępami i w razie potrzeby wprowadzi zmiany. Zależy nam, by Twój pies miał idealnie dopasowaną dietę. Masz pytania? Napisz do nas na priv lub na hauhau@myzenoo.pl.
Dlaczego nie mogę po prostu gotować jedzenia dla psa w domu?
Jasne, że możesz! Ale uwaga - aż 95% przepisów z netu nie zapewnia psu wszystkich potrzebnych składników. Źle zbilansowana dieta domowa może prowadzić do niedoborów lub nadmiaru witamin i minerałów, co może zaszkodzić zdrowiu pupila.
My oferujemy sprawdzone rozwiązanie. Nasze karmy są idealnie zbilansowane, świeże dzięki liofilizacji i zawsze pod ręką. Nie musisz się martwić o zakupy czy gotowanie - dostarczamy je prosto pod Twoje drzwi!
Czy ZENOO nadaje się dla szczeniąt, dorosłych psów i seniorów?
Absolutnie! Nasze karmy są kompletne, dobre dla psów w każdym wieku. Zostały opracowane przez certyfikowanych dietetyków weterynaryjnych, spełniając w 100% normy FEDIAF. Nie musisz martwić się o dodatkową suplementację. Chcesz dobrać idealny plan dla swojego pupila? Napisz do nas, a pomożemy Ci wybrać najlepszą opcję!
Dlaczego porcje ZENOO są mniejsze niż zwykłej karmy?
Bo ZENOO to sama esencja odżywczości! Nasza karma liofilizowana zachowuje wszystkie cenne składniki - witaminy, minerały, aminokwasy i enzymy, które zwykle giną podczas gotowania. W przeciwieństwie do suchej karmy, która traci wartości odżywcze przez wielokrotne podgrzewanie, ZENOO zachowuje 100% dobroczynnych składników. Usuwamy 98% wody, dzięki czemu karma jest lekka i poręczna. A co najlepsze - zachowuje świeżość 4 razy dłużej niż zwykła surowa karma!
Jak przejść z poprzedniej karmy na ZENOO?
Przeczytaj tutaj: zmiana diety (krok po kroku)
Czy ZENOO nadaje się też dla kotów?
ZENOO to karma stworzona z myślą o psach, ale świetnie sprawdza się również u kotów! Chcesz dostosować plan żywieniowy do potrzeb swojego mruczka? Napisz do nas na priv lub na hauhau@myzenoo.pl. Pomożemy dobrać idealną dietę dla Swojego kociego przyjaciela!
Czy mogę łączyć ZENOO z innymi karmami?
Tak, możesz bezpiecznie mieszać ZENOO z innymi rodzajami karmy, nawet przez dłuższy czas. Jednak dla maksymalnych korzyści zdrowotnych, zalecamy całkowite przejście na dietę ZENOO. Pełna surowa dieta to najlepsze, co możesz zrobić dla zdrowia swojego pupila!
Ile kosztuje ZENOO?
Cena karmy ZENOO zależy od twojego psa - jego wieku, wagi i aktywności. Opcje subskrypcji karmy to 4, 6 i 8 tygodni.
Dzięki dostawie prosto do Ciebie, oszczędzamy na marżach sklepowych. Te oszczędności inwestujemy w najlepsze składniki i proces produkcji.
Aby poznać dokładny koszt, użyj naszego kalkulatora.
WYSYŁKA
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Dokładamy wszelkich starań, by przygotować Twoje zamówienie jak najszybciej. Zazwyczaj dostarczamy je w ciągu 3-5 dni roboczych.
Pamiętaj, że zamówienia złożone po 11:00 rozpoczynamy przygotowywać następnego dnia roboczego.
W okresach wzmożonego ruchu czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć.
Termin przydatności karmy ZENOO
Fabrycznie zamknięte opakowanie zachowuje świeżość do 5 lat. Po otwarciu, karma jest bezpieczna do spożycia przez 24 miesiące.
Aby zachować jej właściwości, przechowuj w chłodnym, suchym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego.
Jak mogę znaleźć informacje o śledzeniu przesyłki?
Możesz łatwo śledzić swoje zamówienie, klikając link numeru śledzenia w e-mailu potwierdzającym. Link ten przekieruje Cię na stronę DPD, gdzie możesz monitorować status swojej przesyłki.Kiedy przesyłka wyruszy w drogę, wyślemy Ci osobny email z numerem śledzenia. Kliknij w link, by sprawdzić dokładny status bezpośrednio na stronie DPD.
TWOJA SUBSKRYPCJA
Jak zapłacić za subskrypcję?
Akceptujemy karty debetowe i kredytowe. Wystarczy, że raz podasz dane karty - kolejne płatności pobierzemy automatycznie co miesiąc.
Twoje dane są bezpieczne - wszystkie informacje o karcie są szyfrowane i przechowywane na serwerach Stripe.com.
Pamiętaj, możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji lub zmienić jej parametry w swoim koncie użytkownika.
Jak zmienić subskrypcję?
Napisz do nas na hauhau@myzenoo.pl. lub wyślij wiadomość. Chętnie pomożemy Ci dostosować subskrypcję - czy to zmienić ilość karmy, częstotliwość dostaw, czy inne parametry.
Jak zrezygnować z subskrypcji?
To proste:
1. Zaloguj się na swoje konto ZENOO
2. Znajdź opcję "Anuluj subskrypcję"
3. Potwierdź rezygnację
Możesz to zrobić w dowolnym momencie.
Masz pytania? Napisz do nas na hauhau@myzenoo.pl.
Kiedy płacę za kolejny miesiąc subskrypcji?
Opłatę pobieramy w dniu odnowienia Twojej subskrypcji o 8:00 rano.Chcesz zmienić datę płatności? Nie ma problemu:
- Zaloguj się na konto ZENOO dzień przed odnowieniem
- Zaloguj się na konto ZENOO dzień przed odnowieniem
- Wybierz nową datę w ustawieniach subskrypcji.
Lub po prostu napisz do nas na hauhau@myzenoo.pl. - pomożemy!
Czy dostanę informacje o zbliżającej się dostawie?
Jasne! Wyślemy Ci e-mail z przypomnieniem na kilka dni przed wysyłką karmy. Znajdziesz w nim datę dostawy i link do śledzenia przesyłki.
Sprawdzaj też skrzynkę odbiorczą - czasem nasze maile mogą trafić do spamu.
Jak zmienić adres dostawy?
Zaloguj się na swoje konto ZENOO. Wpisz nowy adres. Zapisz zmiany.
Mogę wybrać/ zmienić czas dostawy?
Przekażemy Twoje zamówienie kurierowi (DPD, DHL Express lub FedEx). Dostaniesz SMS-a od firmy kurierskiej. W SMS-ie znajdziesz link do wyboru dogodnej daty i godziny dostawy. Dzięki temu Twoja karma dotrze dokładnie wtedy, kiedy Ci pasuje!
Co zrobić, gdy karma kończy się szybciej?
Nie martw się! Mamy na to sposób:
Przyśpieszymy Twoją dostawę lub wyślemy dodatkową paczkę. Twój pupil nie zostanie głodny!